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- ログインできない【ID:2165】
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ログインが行えない場合は、下記ご確認下さい。
【1】キレイドナビ会員登録時に利用した楽天IDを入力しているか確認
※1つのスマートフォンで、複数のIDを利用することはできません。
違うIDでログインをする際には、アプリを再インストールしてください。
【2】ID入力時、全角文字やスペースなどに注意
「@」が全角になっていてログインできないケースが増えております。
「@」や英数字は半角で入力して下さい。
また、意図しないスペースが末尾などに入ってしまうと、ログインできません。
上記をご確認いただきましても、
ログインが行えない場合は、楽天IDの確認及び、パスワードの再設定を行って下さい。
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