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Q
【婦人用電子体温計 HT-201】体温計リンクができません【ID:2168】
A
■ まずは下記操作をお試しください

【1】端末の再起動


【2】体温計の電池の入れなおし
 体温計の電源を落とし、電池を抜いて、数分間おいてください。
 その後、再度電池をセットし、電源を入れてください。
   
 ▼参照:【ご注意ください】体温計の電池交換について


【3】アプリの再インストール
キレイドナビ会員様のデータは、サーバ(ネットワーク上のコンピュータ)にて管理を行っております。
そのため、再度アプリをインストールしていただき、キレイドナビをご利用いただいていた、
IDとパスワードでログインを行っていただければ、データも削除されず、継続してご利用いただけます。

※注意事項※
・無料体験版アプリでご入力されたデータは、正規版アプリにログインを行う前に
 再インストールされますと、データの引継ぎが行えません。
・「パスワード設定」、「測定お知らせ設定」、「通知設定」、「カレンダーの表示設定」、
「体温グラフ(周期別)の表示周期設定」を設定いただいている場合は、再設定が必要となります。


■上記をお試しいただいても体温計リンクができない場合は、以下を確認してください

【4】マイクの設定は「ON」になっているか(iPhoneで「iOS7」以上をご利用の場合)
 ※「OFF」の場合は、体温計リンクを行うことができません。

【マイク設定手順】
 [1] ホーム画面から「設定」をタップ
 [2] 「プライバシー」をタップ
 [3] 「マイク」をタップ
 [4] 「キレイドナビ」のアプリを選択し、マイク設定を「ON」
 
 ▼参照:マイク設定の確認方法


【5】操作手順の確認
[1] アプリの「リンクを開始する」をタップします。(「Let’s Try」が表示されます)
[2] スマートフォンの通話口(マイク)から2,3cmの位置に体温計の操作ボタンの裏側を近づけます。
[3] 体温計の操作ボタンを1回長押しして電源を入れます。(ピーと長い音がなります)
[4] 5秒以内に操作ボタンを今度は短く押してください。(ピッと短い音がなり、送信中画面が表示されます)



■それでも体温計リンクができない場合は、以下を確認してください

  ・お使いのスマートフォンが対応機種であるか
     参照:キレイドナビの推奨環境と対応機種について
     

  ・ スマートフォンのオーディオ機能(マイク、イヤホン、スピーカー)を利用する他のアプリが起動していないか
  ・ スマートフォンのマイクにかざしているか(スピーカーと間違えていないか)
  ・ 体温計の操作ボタンの裏側をスマートフォンのマイクの方に向けているか
  ・ 通信中に体温計を動かしていないか
  ・ なるべく静かな場所で行っているか


上記すべてご確認いただいても、体温計リンクが行えない場合は、
お問い合わせフォーム からご連絡ください。

アンケートにご協力ください(下のボタンをいずれか1つ押してください)

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